Resi e rimborsi

La soddisfazione del cliente è importante per Daunia&Bio.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a: info@dauniaebio.com

Indicando:

  • numero ordine;
  • nome e cognome;
  • descrizione del problema;
  • fotografie del prodotto e dell’imballo.

Prodotti alimentari e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi rapidamente o ai prodotti sigillati aperti dopo la consegna.

Per motivi igienico-sanitari non è quindi possibile effettuare resi di:

  • prodotti alimentari aperti;
  • prodotti freschi o deperibili;
  • prodotti alterati per conservazione non corretta dopo la consegna.

Prodotti danneggiati o errati

In caso di:

  • prodotto danneggiato durante il trasporto;
  • articolo errato;
  • prodotto non conforme;

Daunia&Bio provvederà, a propria discrezione, a:

  • sostituire il prodotto;
  • emettere rimborso totale o parziale;
  • inviare un buono acquisto.

Modalità di rimborso

Eventuali rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni dall’approvazione della richiesta.

Contatti

Per qualsiasi informazione:

Email: info@dauniaebio.com
Telefono: +39 347 3117014